POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La protección de los datos personales de nuestros clientes y usuarios es importante para OLEBOX.

La presente Política de Privacidad informa sobre el tratamiento de los datos personales realizado a través de nuestro sitio web, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: LUJIA EXPORT S.L.
Nombre comercial: OLEBOX
NIF: B09799651
Domicilio: Calle Navarra 16, 4º D, 30005 Murcia, España.
Correo electrónico: support@ole-box.com
Teléfono: 968 711 848

2. Datos personales tratados

En función de la relación del usuario con OLEBOX, podrán tratarse los siguientes datos:

Nombre y apellidos.
Dirección de correo electrónico y teléfono.
Dirección de facturación y entrega.
Información sobre pedidos, compras y devoluciones.
Información necesaria para la gestión de pagos.
Comunicaciones y consultas realizadas al servicio de atención al cliente.
Datos técnicos y de navegación, conforme a la Política de Cookies.

Se tratarán únicamente los datos adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario para cada finalidad.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán utilizarse para:

Gestionar pedidos, pagos, facturación y entregas.
Atender consultas, reclamaciones, devoluciones y solicitudes de garantía.
Gestionar las relaciones comerciales y contractuales.
Cumplir las obligaciones legales, fiscales y contables.
Prevenir operaciones fraudulentas y proteger la seguridad del sitio web.
Enviar comunicaciones comerciales cuando exista una base jurídica que lo permita.
Gestionar las solicitudes relacionadas con los derechos de protección de datos.

4. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de los datos se fundamentará, según corresponda, en:

Ejecución de un contrato: para gestionar compras, pagos, envíos y servicios solicitados.

Cumplimiento de obligaciones legales: para atender obligaciones fiscales, contables y otras exigencias normativas.

Consentimiento: para aquellas actividades que lo requieran, como determinadas comunicaciones comerciales y cookies no necesarias.

Interés legítimo: cuando resulte aplicable y prevalezca conforme a la normativa, por ejemplo, para proteger la seguridad del sitio web o gestionar determinadas relaciones con clientes.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos.

Posteriormente, podrán conservarse debidamente bloqueados durante los plazos legalmente exigidos para atender obligaciones fiscales, contables o posibles responsabilidades.

Los datos tratados sobre la base del consentimiento dejarán de utilizarse para dicha finalidad cuando este sea retirado, sin perjuicio de los tratamientos anteriores realizados legítimamente.

6. Destinatarios de los datos

Los datos personales podrán comunicarse, cuando resulte necesario, a:

Empresas de transporte y logística para entregar los pedidos.
Proveedores de servicios de pago para procesar las transacciones.
Proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento y mantenimiento del sitio web.
Asesorías y profesionales que presten servicios administrativos, contables o legales.
Administraciones públicas, juzgados y autoridades competentes cuando exista una obligación legal.

Cuando los proveedores actúen como encargados del tratamiento, se establecerán las garantías contractuales exigidas por la normativa de protección de datos.

7. Transferencias internacionales

En caso de que algún tratamiento implique una transferencia de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, OLEBOX garantizará que se cumplan los requisitos establecidos por el RGPD, incluyendo las garantías adecuadas cuando sean necesarias.

8. Derechos de los usuarios

Los usuarios podrán ejercer, cuando proceda, los siguientes derechos:

Acceso a sus datos personales.
Rectificación de datos inexactos.
Supresión de sus datos.
Oposición al tratamiento.
Limitación del tratamiento.
Portabilidad de los datos.
Retirada del consentimiento.
Derecho a no ser objeto de decisiones exclusivamente automatizadas en los supuestos legalmente previstos.

Para ejercer estos derechos, podrán enviar una solicitud a:

support@ole-box.com

También podrán presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

https://www.aepd.es/

9. Seguridad de los datos

OLEBOX adoptará las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, destrucción o divulgación indebida, teniendo en cuenta los riesgos del tratamiento.

10. Comunicaciones comerciales

OLEBOX únicamente enviará comunicaciones comerciales electrónicas cuando exista una base jurídica válida conforme a la normativa aplicable.

Los destinatarios podrán oponerse a recibir dichas comunicaciones o retirar su consentimiento mediante los mecanismos facilitados o contactando con support@ole-box.com.